Le succès d’une franchise s’appuie sur le succès de chaque franchisé et de sa capacité à s’adapter sur son nouveau marché. C’est pour cette raison que les franchiseurs accordent une attention particulière à la formation de leurs nouveaux membres. Pour aider ses franchisés à réussir sur le marché local, Subway propose sur son site Internet des interviews avec ses franchisés.
Ces interviews permettent aux candidats et aux nouveaux franchisés de mieux connaître son réseau. Les vidéos sur le site de la franchise Subway ont pour but d’apporter des réponses que se posent tout franchisé avant de se lancer dans ce projet.
Quels sont les enjeux de la formation pour les candidats ?
Lorsqu’ils décident de se lancer dans la franchise Subway, la plupart des entrepreneurs ne sont pas encore familiers avec le concept ni avec les différentes formes d’entrepreneuriat. La plupart d’entre eux ont été salariés, qui commencent de zéro dans un univers qu’ils ne connaissent pas encore. C’est pour cela que la formation est indispensable pour réussir au niveau local.
Cependant, la première étape avant de rejoindre un réseau consiste à vérifier la motivation de chaque franchisé et avoir la certitude qu’il est fait pour entreprendre en franchise. Si le franchisé est prêt à se lancer dans son projet, il est important de bien lui expliquer le concept de la franchise, avec ses avantages et ses responsabilités.
Pour aider les candidats à prendre la décision, il est important de proposer une formation de base, qui permette de se faire une idée très précise des enjeux du projet. Il est également intéressant de mettre à jour régulièrement le site Internet, en rajoutant des actualités et des témoignages des entrepreneurs qui ont réussi sur leur marché, comme la franchise Subway le fait sur son site.
Proposer une formation de qualité pour les nouveaux franchisés
Une fois avoir intégré le réseau, les franchisés bénéficient d’une formation initiale qui leur permettent d’acquérir les compétences de base, ainsi que d’autres outils complémentaires. Dans les grandes lignes, le franchisé doit se former au marketing, aux stratégies de développement de réseau, à la comptabilité et à la gestion.
La formation aux produits représente également une étape importante, car il est impossible de vendre sans avoir une bonne connaissance des produits et de leurs qualités. Selon les particularités de chaque réseau et de ses produits, les formateurs utilisent des techniques telles que la présentation et les jeux de rôles.
Tous ces outils sont indispensables au lancement, car ils permettent au franchiseur de transmettre son savoir-faire et de l’exporter avec succès sur les marchés locaux. De plus, la croissance des réseaux dépend de la réussite de chaque franchisé et de la qualité de la relation franchisé/franchiseur.
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